4公司动态
您的位置:首页  ->  公司动态

东莞销售员拓展培训老师分享销售高手与老手的区别

文章出处:公司动态 责任编辑:东莞市众维企业管理咨询有限公司 发表时间:2015-11-02
  东莞销售员拓展培训老师分享销售高手与老手的区别                   发布人:众人户外拓展供

东莞销售员拓展培训老师分享销售高手与老手的区别:销售老手与高手的差别就在于:前者企图制造问题,后者试图揭示问题。而问题是个事实(锅漏了就是锅漏了,这个是事实),既然是事实,那就没法改变,既没法扩大,也没法缩小,更不用说制造了。

下面由东莞销售员拓展培训老师先给大家讲个故事:

有这么两个销售员,一老一小:老的做了七八年销售了,经验老到,人情练达;小的才做一年,经验欠缺,但是敢闯敢干。新销售谦虚好学,没事就向老销售请教。老销售也是个热心肠,经常指导新销售怎样做单。应该说,新销售从老销售那里学了很多东西,这一点大家都承认。

但是,老销售的业绩却总是比新销售差很多。这让我百思不得其解。

一开始,以为是因为老销售没有激情,太懒,但后来发现老销售天天风里来雨里去,丝毫不比新销售差。后来,以为是新销售运气好,但接连几个单子都下来了,总不能说人家都靠运气吧。最后,把这个老销售连续几年的项目都拿出来看了个遍,发现他这几年的业绩确实一直徘徊不前。

一个偶然事件揭开了谜团,并让人对老手如何变成高手有了更深一层的思考。

一天,老销售汇报工作,找领导分析手头的项目。就一个正在跟踪的项目讨论了很长时间,当分析到客户一个关键角色的支持力度时,领导感觉他似乎有点犹豫,对对方是否支持我们有点含糊不清(这种事情在销售中经常出现,你永远不可能知道所有的事情)。东莞销售员拓展培训望牛墩联华国际拓展基地打造东莞销售团队拓展培训,东莞销售精英拓展培训,东莞销售拓展培训帮助销售团队加强沟通交流能力,执行力拓展训练,市场突破。

不过,老销售最后还是认为对方是支持我们的。领导也没再深究,接着开始讨论。大约又讨论了半小时左右,老销售做了很多符合逻辑和常情的推理,并根据推理结果拟定了一些具体行动步骤。当然,推理是建立在客户那位关键角色支持我们的基础上。推理非常完美,领导这种老家伙都看不出丝毫破绽。

讨论完毕,老销售出去,新销售也进来讨论项目。碰巧的是,新销售也遇到了一个角色支持的问题判断不准。新销售有点不知所措,就问领导怎么判断。领导说如果这个角色愿意给你提供一些竞争对手的信息,通常意味着他愿意你赢下这个单子。

新销售听完,二话不说,抄起电话就给客户打了过去,在确认客户方便说话后,直接询问了一些竞争对手的情况(这些情况其实他早就知道)。他运气很好,客户都如实给他说了。下面的事情就很好办了,没用十分钟,就把下一步行动计划讨论出来了。
结果,老销售又一次碰壁了,新销售又一次拿单了。
东莞销售员拓展培训望牛墩联华国际拓展基地打造东莞销售团队拓展培训,东莞销售精英拓展培训,东莞销售拓展培训帮助销售团队加强沟通交流能力,执行力拓展训练,市场突破。
抛锚的“小米加步枪”

在职业生涯中,和很多老手打交道,他们中很多人会进化为高手,但更多人则多年业绩徘徊不前,死不了也活不好。这确实是个令人费解的事情。这些老手有经验,也愿意提高,甚至不缺乏勤奋,但就是业绩上不去。

他们的销售行为,如果用一句话来解释,那就是:自始至终拿着小米加步枪在战斗。

战争中,武器往往决定战术。你手里有什么家伙,就会考虑怎么打仗。比如,有了卫星定位,伏击战就不太好打了;有了导弹,就很少再出现攻不下的山头了。海湾战争就是很好的例子。

这个观点应用到销售中,也非常有道理。武器决定战术,手段决定结果。老手与高手最大的差距,就是他们手里的武器没有及时更新换代。

我们不妨对比一下老手和高手在销售中利用武器的区别。比较之前,先申明两个前提:

1. 用最小的代价换取最大的成功,是销售人员追求的最高境界之一,无论高手还是老手莫不如此。杀敌一千自损八百,那不过是匹夫之勇,不是一个好销售应该干的事。所以,销售好坏的另一个判断标准是投入产出比。

2. 任何销售行为都是为了提高成交的成功率,销售中永远没有绝对成功的方法。一切的销售技巧都是一个统计概率,概率有高低之分,却没有绝对的NO或YES。好的方法就是成功率高的方法,而不是绝对成功的方法。

抛弃科学方法,错把激情当饭吃

如果你去问一些销售管理人员:销售人员最重要的东西是什么?十人中有六人会告诉你是激情或者毅力,什么坚忍不拔、什么头皮硬、什么脸皮厚。总而言之,就是不怕拒绝,死缠客户。

这种认知不能说完全不对,在挖掘客户线索时,确实需要这种精神,因为这是一个筛选的过程,总有人不是你客户。所以,适度的脸皮厚也是必须的,只要知道别人拒绝的是某一件事情而不是你这个人,也就释然了。

但是,很多人把这种精神看成销售成功最重要的因素,这就有问题了。这种认识的形成往往是基于另一个认识:销售工作不是一门科学或技术,而完全是一种品质和经验。也就是大家常说的:戏法人人会变,巧妙各有不同。

有激情不是坏事,坏事的是除了激情什么都没有。我最恨的就是米卢那个老江湖的大忽悠:态度决定一切。这句话绝对是瞎掰!如果真是如此的话,大家可以想一想,鸡蛋的态度再好,真的能撞破石头吗?别天真了,全世界的鸡蛋联合起来,也撞不烂石头。做人还是要面对现实。东莞销售员拓展培训|东莞销售团队拓展培训|东莞销售精英拓展培训|东莞销售拓展培训

激情可以成事,但更多的时候往往是坏事。想想当年义和团的那些先烈们,激情一来就直接用身体冲上去。结果呢?

“做到”才有可能实现“得到”和“想到”

所以,在“想到”和“得到”之间,永远不要忘了还有最重要的一点:做到!

“做到”自然是最难的一步。站在销售的角度看,这需要方法、技巧、知识、训练和实践,需要一个体系化的东西,需要一整套科学的训练方法。

有激情的销售和有科学方法的销售区别到底在哪里,我们不妨先举个例子看看两个销售同时碰到了这样一种情况:一个销售项目停滞不前了,怎么也推不动了。这在销售中是再正常不过的事了。

第一个销售是激情派,他往往会这样想:要有企图心,只要坚忍不拔就可以成功,没有哪个客户会拒绝我5次以上。于是,他把自尊扔到一边,坚持不懈地一次次去骚扰客户,不断地介绍自己的产品,顶着客户冷眼、拒绝甚至谩骂。他认为自己能够成功,因为俺有激情。

而第二个销售是名高手,他有系统的打单方式。他会这样考虑问题:按照销售的规律,一个项目停滞,可能有三种原因:一是客户没有一个迫在眉睫的问题,二个是没有一个有权力的人在推动,三是客户认为他在这次交易中没有获得“赢”。

于是,他开始通过类似SPIN这样的技巧去探索客户的问题到底出在哪里,或者利用角色分类中的Coach了解客户内幕。假如他发现问题出在第三个方面,他就会重新审视客户头脑中的“概念”,找到客户关心的核心价值点,之后他会想办法通过方案、产品、服务或者干脆就是利用自己可以帮助客户的地方,满足客户心目中的“赢”,最后他会确认客户是否真的认可这个“赢”。


【东莞望牛墩联华国际拓展训练基地介绍】:
东莞望牛墩联华国际拓展训练基地座落在群英会乡村体育酒店内,由联华国际投资兴建的东莞首家以体育运动为主题的高端会所。总体投资8.4亿元,占地面积500亩,位于东莞西部水乡望牛墩,傍依风景秀丽的河流边。
东莞联华群英会乡村体育酒店由欧洲顶级大师以西班牙皇家庄园为主题,结合东方乡情文化元素进行中西合壁的精心设计,规划有客房、健康馆、运动馆、CEO公寓及别墅、红酒坊、多功能会议室、精品夜总会、国际足球场、高尔夫球场、餐饮、烧烤、麻将房、棋牌室、休闲、养生水疗、中医推拿保健等一体的多功能式酒店个性化服务。
2015年由众维公司全资打造东莞望牛墩联华国际拓展训练基地,是东莞最具特色的东莞拓展培训基地,可同时容纳2000人的培训需求。集户外拓展(高空|地面|水上)、亲子活动、学生冬夏令营、真人CS野战、定向越野、会议培训、豪华客房、训练营房、中西餐厅等全方面服务项目,可满足各种层次的需求。东莞销售员拓展培训|东莞销售团队拓展培训|东莞销售精英拓展培训|东莞销售拓展培训。
东莞市众维企业管理咨询有限公司
如果你有兴趣,想进一步了解众维培训公司&众人团队?请来电0769-86221516,13509236039或QQ3111245898咨询。(东莞拓展培训-众维培训公司网址:www.1516cs.com)




相关链接:东莞销售员拓展培训|东莞销售团队拓展培训|东莞销售精英拓展培训|东莞销售拓展培训



嗨皮团建,做幸福的团建活动 !

立即咨询我们:135 0923 6039